De Algemene voorwaarden Beauty by Deems 

1.        Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Salon: Beauty by Deems, beauty salon gevestigd te: Nijmegen

Klant: de natuurlijke persoon die, anders dan in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, gebruik maakt van de diensten van Beauty by Deems gevestigd te Nijmegen.

Overeenkomst: de afspraak tussen de Salon en de Klant voor het leveren van de diensten door de salon.

2.        Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van de Salon en op elke tot stand gekomen overeenkomst, waaronder ook overeenkomsten op afstand tussen de Salon en Klant. 

3.        Inspanning

3.1   De behandelingen die worden verleend bij de Salon worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. 

3.2   De Klant draagt zorg voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de Salon worden verstrekt.

3.3   Bij wijzigingen in de behandeling informeert de Salon de Klant tijdig over mogelijke financiële gevolgen van deze aanpassing. 

4.        Afspraken

4.1   De Klant dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de salon. 

4.2   De Klant heeft het recht om een afspraak tot uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak kosteloos te annuleren of te verplaatsen. Dit kan telefonisch of via WhatsApp.

4.3    Indien de Klant de afspraak niet binnen 48 uur voor de afspraak verzet of annuleert, mag de Salon 50% voor de afgesproken behandeling aan de Klant doorberekenen.

4.4   Indien de Klant meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de Salon komt, dan komt de afspraak te vervallen en mag de Salon 100% van het honorarium van de behandeling aan de Klant door berekenen. 

4.5   Indien de Klant zonder vermelding van annulering of verzetting van de behandeling niet op komt dagen op het afgesproken behandelmoment – een no-show – worden 100% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht. 

4.6    De Salon zal verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voor aanvang van de afspraak aan de Klant melden. 

5.        Betalingen, aanbiedingen en acties  

5.1 De Klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten per pin, contant of via Tikkie te voldoen. 

5.2 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

5.3  De Salon kan de prijzen in de Salon en op de website tussentijds aanpassen. Als de prijzen van reeds geboekte diensten stijgen na het maken van een afspraak, heeft de Klant het recht om de afspraak kosteloos te annuleren vanaf de datum waarop de prijsverhoging ingaat. Dit recht geldt niet voor prijsverhogingen die voortkomen uit wettelijke regelingen of voorschriften.

5.4 De Salon kan de prijzen jaarlijks aanpassen op basis van de stijging van de consumentenprijsindex (CPI), zoals vastgesteld door het CBS. Deze jaarlijkse prijsverhoging geeft de klant geen recht om de overeenkomst te annuleren.

6.        Aansprakelijkheid

6.1   De Salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Salon is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

6.2   De Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

7.        Herroepingsrecht

7.1   De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor de Klanten die een product kopen in de Salon. 

7.2   Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een vooraf door de Klant  aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

7.3   Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

8.        Levering en levertijd producten 

8.1   De door Salon te hanteren leveringstermijn varieert per product en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De door de Salon opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of betalingen van de klant. 

8.2   Indien de bezorging vertraging ondervindt, of wanneer een bestelling niet/slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan bericht maar uiterlijk binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. De Klant mag op dat moment besluiten tot ontbinding van de overeenkomst en heeft dan recht op teruggave van het eventueel al betaalde bedrag.

8.3   De Salon verstuurt de producten per post met brievenbuspost, pakketpost en/of aangetekende post. De Salon is niet aansprakelijk voor verlies van, schade aan of verkeerde bezorging van het product indien de klant een onjuist bezorgadres heeft opgegeven.

9.        Klachten 

9.1   Het wordt sterk aangeraden om tekortkomingen direct na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan schriftelijk dan wel elektronisch bij de Salon in te dienen. 

9.2   De Salon dient klachten afdoende te onderzoeken. De Salon zal samen met de Klant op zoek gaan naar een passende oplossing en de Salon zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.

9.3   Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.

10.   Wijziging van de algemene voorwaarden

Rekening houdend met veranderingen aan de website en de werkwijze van de Salon, behoudt de Salon zich de mogelijkheid voor om onderhavige Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In dat geval worden de nieuwe Algemene Voorwaarden door (online) wijziging aan Klant medegedeeld en gelden ze op elke Overeenkomst die na de wijziging wordt gerealiseerd.

11.   Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.