De klant dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de salon. 

De klant heeft het recht om een afspraak tot uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak kosteloos te annuleren of te verplaatsen. Dit kan telefonisch of via WhatsApp. 

Indien de klant de afspraak niet binnen 48 uur voor de afspraak verzet of annuleert, mag de Salon 50% voor de afgesproken behandeling aan de Klant doorberekenen. 

Indien de klant meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de Salon komt, dan komt de afspraak te vervallen en mag de Salon 100% van het honorarium van de behandeling aan de Klant door berekenen. 

Indien de klant zonder vermelding van annulering of verzetting van de behandeling niet op komt dagen op het afgesproken behandelmoment een no-show worden 100% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht. 

De salon zal verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk voor aanvang van de afspraak aan de Klant melden.